Critique du VPN Hotspot Shield | TechRadar

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Note de l’éditeur: Ce qui suit immédiatement est un aperçu des derniers changements et ajouts depuis la dernière mise à jour de cet avis.

  • Hotspot Shield est désormais disponible pour les téléviseurs. (Janvier 2020)
  • Changements de prix. 7,99 $ par mois pour un plan d’un an et un nouveau 3 ans est disponible pour 2,99 $ par mois. (Février 2020)
  • Le nombre de sites a augmenté dans plus de 80 pays. (Février 2020)

Séparateur

Hotspot Shield Premium d’AnchorFree est l’édition commerciale du très populaire service VPN sponsorisé par la société.

Payer pour mettre à niveau supprime les publicités et vous donne un transfert de données illimité et un accès complet à tous les emplacements et fonctionnalités de Hotspot Shield.

Cela signifie que vous pouvez choisir parmi plus de 70 pays, un réseau bien plus étendu que celui que vous verrez avec de nombreux concurrents et une amélioration considérable par rapport aux 27 disponibles il y a tout juste un an.

Il existe un support d’application pour toutes les plates-formes principales – Windows, Android, iOS, Mac – mais comme Hotspot Shield nécessite son propre protocole propriétaire Catapult Hydra, il n’y a aucun moyen de le configurer manuellement sur des routeurs ou d’autres plates-formes. Vous devez utiliser l’une des applications.

Vous pouvez au moins utiliser plusieurs de vos appareils à la fois, car Hotspot Shield Premium prend en charge jusqu’à 5 connexions simultanées. Cela va être suffisant pour la plupart des utilisateurs, bien que si vous en avez vraiment besoin de plus, IPVanish prend en charge 10, StrongVPN peut en gérer 12 et Windscribe n’a aucune limite.

Tous les serveurs sont compatibles P2P et sans limite de bande passante, vous pouvez parcourir, diffuser ou télécharger autant que vous le souhaitez.

Des plans

Hotspot Shield accepte une grande variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit ainsi que PayPal (Crédit d’image: AnchorFree)

Plans et tarifs

53% de rabais sur le plan annuel

Vitesses spectaculaires

Le prix régulier de Hotspot Shield Premium est un peu plus cher que la plupart des VPN.

UNE L’option de facturation mensuelle coûte 12,99 $, par exemple, à l’extrémité supérieure de la norme de l’industrie, de 10 $ à 13 $.

L’ancien plan de 6 mois a disparu, donc votre prochaine option est un plan annuel pour un gros 9,99 $. Même opter pour un plan de 2 ans ne fait que réduire le prix à 8,99 $. De nombreux concurrents de qualité facturent moins de la moitié du prix.

Bien que nous examinions les prix standard, il existe des moyens d’obtenir le service à moindre coût. L’inscription à notre offre exclusive peut vous faire économiser beaucoup, réduisant les coûts à 5,99 $ par mois pour le plan de 2 ans et introduisant un plan de 3 ans pour 2,99 $ par mois.

Il n’y a pas de support pour le paiement par Bitcoin, mais vous pouvez utiliser une gamme d’autres méthodes, y compris les cartes, PayPal et (pour plus d’anonymat) les cartes-cadeaux de centaines d’entreprises.

Ouvrez un compte Premium et bien que l’on vous demande vos détails de paiement, vous n’êtes pas facturé pendant les 7 premiers jours. Annulez dans ce délai et il n’y a rien à payer, et même si vous remettez l’argent, vous êtes toujours protégé par une généreuse garantie de remboursement de 45 jours. (CyberGhost offre également 45 jours, mais la plupart des fournisseurs s’arrêtent à 30 et l’accès Internet privé vous en donne seulement 7.)

Intimité

Hotspot Shield vous avertira si votre connexion est interrompue ou se déconnecte (Crédit d’image: AnchorFree)

Intimité

La compréhension de la sécurité d’un VPN commence généralement par l’examen de la prise en charge de son protocole, du chiffrement et des détails d’authentification. Cela peut être extrêmement compliqué, mais le simple fait de voir qu’un service prend en charge un protocole sécurisé comme OpenVPN peut vous donner des commentaires rassurants sur sa sécurité.

Hotspot Shield est plus difficile à évaluer, car il ne prend pas en charge OpenVPN, ou IKEv2, ou L2TP / IPsec, ni aucun des autres protocoles VPN standard. Au lieu de cela, il utilise sa propre technologie exclusive Catapult Hydra.

Ce n’est pas aussi inquiétant que cela puisse paraître. Catapult Hydra se concentre sur l’amélioration des performances, et le côté chiffrement du protocole utilise à peu près les mêmes normes que tout le monde.

Par exemple, le site Web Hotspot Shield rapporte que Catapult Hydra est basé sur TLS (Transport Layer Security]1.2, avec cryptage AES-128, des certificats RSA 2048 bits pour l’authentification du serveur et des clés échangées via Elliptic Curve Diffie-Hellman (ECDHE) pour une parfaite retransmission (les clés ne durent qu’une seule session, et de nouvelles sont générées la prochaine fois). pour les geeks sans cryptage, est plus que suffisant pour assurer votre sécurité.

Un problème avec les technologies propriétaires comme Catapult Hydra est qu’il n’y a pas de moyen facile de voir ce qui se passe d’autre. OpenVPN est open source et tout développeur peut regarder le code, comprendre comment il fonctionne, peut-être trouver des problèmes ou suggérer des améliorations, ce qui n’est pas possible ici.

Cela ne signifie pas que vous devez prendre les réclamations de Hotspot Shield entièrement sur la confiance, cependant. La société souligne que Catapult Hydra est utilisé par «la majorité des grandes entreprises de cybersécurité qui offrent des services VPN à partir de leurs applications, telles que McAfee, Bitdefender, Cheetah Mobile et bien d’autres». En outre, «des opérateurs tels que Telefonica et KDDI utilisent également Catapult Hydra pour fournir des services VPN et une sécurité Wi-Fi à leurs clients».

Par conséquent, bien que le code ne soit pas accessible au public, cela ne signifie pas que sa fonctionnalité n’a pas été revue. Ces entreprises doivent comprendre Catapult Hydra pour l’implémenter correctement elles-mêmes, et Hotspot Shield dit que le protocole a été «  évalué par des experts en sécurité tiers de plus de 60% des plus grandes sociétés de sécurité du monde qui utilisent notre SDK pour fournir des services VPN à leurs utilisateurs.’

La confidentialité ne concerne pas seulement les détails techniques de bas niveau. L’implémentation du client est également importante, en particulier lorsqu’il s’agit de bloquer les fuites DNS et WebRTC qui pourraient révéler votre véritable identité. Heureusement, le test des clients et des pièces jointes du navigateur de Hotspot Shield sur IPLeak et DNSLeakTest n’a révélé aucun problème, le service nous protégeant en permanence des espions.

Votre adresse IP peut également fuir si la connexion VPN tombe soudainement, du moins en théorie. Certaines des applications de Hotspot Shield incluent un kill switch pour empêcher cela en fermant votre Internet jusqu’à ce que le VPN soit de retour, mais cela fonctionne-t-il vraiment?

Certains tests rapides de Windows ont pris un bon départ. Même avec le kill switch éteint, le client n’a pas divulgué notre véritable adresse IP lorsque nous avons changé d’emplacement, et notre adresse IP n’a été exposée généralement que quelques secondes si la connexion était interrompue. Lorsque nous avons activé le commutateur d’arrêt, notre adresse IP n’était pas visible du tout.

En creusant plus profondément, nous avons constaté que le client a ouvert plusieurs connexions TCP locales pour gérer le tunnel. Si nous les forçions à fermer, nous nous demandions si cela briserait le client? Non: il n’a pas planté, divulgué notre adresse IP ou même déclenché une alerte, mais a juste rouvert les connexions et a continué comme avant. Cette capacité à faire face à des événements inattendus est un signe d’ingénierie intelligente et suggère que le client fera face à des problèmes étranges qui pourraient casser d’autres applications.

Enregistrement

Conformément à sa politique de confidentialité, Hotspot Shield ne conserve aucun journal sur ses utilisateurs (Crédit d’image: AnchorFree)

Enregistrement

Hotspot Shield fait des déclarations de non-journalisation apparemment définitives sur son site Web. Une page d’assistance, par exemple, déclare que «Nous ne collectons aucune information personnellement identifiable sur Hotspot Shield. Nous ne collectons, ne stockons ou ne partageons aucun identifiant permanent des utilisateurs, y compris les adresses IP. Nous ne conservons aucun journal d’activité pour aucun de nos utilisateurs, qu’ils soient gratuits ou Premium. « 

L’avis de confidentialité VPN devient un peu plus précis, déclarant que «  lorsque vous établissez une connexion VPN, nous collectons votre adresse IP, la cryptons immédiatement et la supprimons à la fin de votre session VPN … L’adresse IP n’est pas associée à votre activité de navigation VPN. Cela signifie que nous ne pouvons pas partager votre activité de navigation VPN avec qui que ce soit – qu’il s’agisse d’un réseau publicitaire ou d’une agence gouvernementale – car nous ne stockons tout simplement pas ces informations.

Bien que cela semble encourageant, ce n’est pas tout à fait l’histoire complète. Par exemple, la politique de confidentialité nous indique également que le service collecte des informations sur:

‘la quantité de bande passante que vous utilisez, et quand et pendant combien de temps vous utilisez nos services … les navigateurs et les applications AnchorFree que vous utilisez pour accéder à nos services … nous pouvons collecter des identifiants d’appareil, types de navigateur, types et paramètres d’appareil, système d’exploitation versions, mobile, sans fil et autres informations sur le réseau (telles que le nom du fournisseur de services Internet, le nom de l’opérateur et la puissance du signal) … la nature des demandes que vous faites à nos serveurs (telles que ce qui est demandé, les informations sur l’appareil et l’application utilisée pour effectuer la demande, les horodatages et les URL de référence) … nous pouvons collecter votre position approximative en calculant une latitude et une longitude imprécises en fonction de votre adresse IP.

Il est bon d’entendre que Hotspot Shield n’enregistre pas suffisamment d’informations pour lier une action Internet à votre compte (bien que nous aimerions voir un audit indépendant pour le confirmer), mais cela reste un peu plus de journalisation que vous ne le pensez.

Si vous recherchez une assurance supplémentaire, le rapport de transparence 2018 d’AnchorFree est une lecture intéressante. Il détaille les demandes d’informations reçues des gouvernements et des organismes d’application de la loi reçues en 2018 et la quantité de données sur les utilisateurs qu’il a produites (ce qui s’avère être 56, et aucune.)

SpeedTest.net

Nous avons utilisé le Speedtest d’Ookla pour mesurer les performances de Hotspot Shield (Crédit d’image: Ookla)

Performance

Hotspot Shield fait de grandes déclarations sur les performances de son protocole Catapult Hydra, mais est-il à la hauteur du battage médiatique? Nous avons vérifié le service avec SpeedTest, TestMy et d’autres sites Web pour le savoir.

La connexion à notre site le plus proche au Royaume-Uni a donné des vitesses d’environ 65 à 67 Mbps sur notre ligne de test à large bande à 75 Mbps. Certains tests ont montré que les performances chutaient aussi peu que 1 Mbps par rapport aux connexions non VPN, l’un des frais généraux les plus bas que nous ayons vus (la moyenne est d’environ 2,5 à 5 Mbps.) Même si vous avez une connexion Internet relativement lente, cela devrait vous assurer voir des performances légèrement meilleures que la concurrence.

Ensuite, nous avons utilisé les mêmes sites Web d’analyse comparative pour vérifier les serveurs américains à partir d’un emplacement américain, en utilisant une connexion très rapide de 475 Mo. Les vitesses ont chuté à environ 230-290Mbps, mais c’est toujours une amélioration significative sur beaucoup de concurrents (beaucoup ont du mal à atteindre 100Mbps, peu dépassent jamais 200Mbps). Les tests à court terme ne peuvent jamais vous en dire beaucoup, mais Hotspot Shield était également inhabituellement cohérent, ce qui nous donne une confiance supérieure à la moyenne dans l’exactitude de nos résultats.

Les vérifications à distance ne sont pas aussi utiles car il y a plus de facteurs qui peuvent influencer les performances, mais comme nous l’avons vu dans les critiques précédentes, Hotspot Shield a également très bien fonctionné dans ces derniers. Les connexions britanniques vers les serveurs européens et américains ont produit des résultats très similaires à ceux de nos serveurs britanniques locaux, et même les connexions les plus éloignées, comme le Vietnam, géraient régulièrement plus de 60 Mbps.

Ce sont des résultats stellaires, à la fois pour les vitesses de pointe et la cohérence, en particulier pour les endroits les plus éloignés. Si vous prévoyez de vous connecter régulièrement à des serveurs lointains, Hotspot Shield pourrait bien être l’un des meilleurs VPN du monde.

Netflix

Lors de nos tests, Hotspot Shield a pu débloquer Netflix américain et britannique sans difficulté (Crédit image: Netflix)

Netflix

La connexion à un VPN peut vous aider à contourner toutes sortes de restrictions de sites Web, des sites de streaming qui bloquent le contenu dans des pays spécifiques, aux pays tels que la Chine qui bloquent une multitude de sites populaires.

Mesurer les capacités de déblocage d’un VPN est difficile car il y a tellement de facteurs impliqués, mais nous essayons d’avoir une idée de son efficacité en vérifiant le fonctionnement du service avec YouTube, BBC iPlayer et Netflix.

Hotspot Shield nous a donné un accès rapide aux clips YouTube géobloqués, sans aucun problème. C’est une bonne nouvelle, mais ce n’est pas une grande surprise, car YouTube est relativement facile à débloquer.

Nous n’avons eu aucun succès avec BBC iPlayer, malheureusement, qui a affiché son avertissement «  non disponible dans votre emplacement  » et a refusé de diffuser du contenu. C’est décevant, d’autant plus que cela a très bien fonctionné pour notre dernier examen. Le taux de réussite du déblocage peut varier au fil du temps, et Hotspot Shield nous a dit que «  les problèmes avec la BBC sont un problème connu que nous essayons actuellement de résoudre  », alors peut-être que cela fonctionnera à nouveau au moment où vous lirez ceci.

Netflix fait de gros efforts pour bloquer les VPN et est normalement le site de streaming le plus difficile d’accès. Mais pas cette fois, car Hotspot Shield nous a permis de voir Netflix aux États-Unis et au Royaume-Uni sans difficulté.

Torrents

Hotspot Shield nous a permis de télécharger des torrents sans aucune limite ou restriction de bande passante (Crédit image: uTorrent)

Torrents

Hotspot Shield ne met pas exactement en évidence sa politique P2P. Il n’y a aucune mention de cela sur la première page du site Web, la plupart de ses listes de fonctionnalités ou la page d’ouverture de sa FAQ.

Creusez un peu plus profondément, cependant, et vous découvrirez de bonnes nouvelles. Le service prend entièrement en charge le P2P sur tous les serveurs, donc une fois que vous vous êtes connecté à l’un des clients (Windows, Mac, Android ou iOS), vous êtes prêt à commencer le téléchargement.

Le site de support contient quelques guides simples pour les débutants, avec des conseils sur les raisons pour lesquelles vous pouvez utiliser un VPN pour le torrent, et des pointeurs sur la façon de télécharger des torrents de manière anonyme.

Quelle que soit la méthode que vous utilisez, Hotspot Shield n’a pas de limites ou de restrictions de bande passante, vous devriez donc pouvoir utiliser le service autant que vous le souhaitez.

Configuration du client

Hotspot Shield propose des clients pour la plupart des principales plateformes et navigateurs (Crédit d’image: AnchorFree)

Configuration du client

Inscrivez-vous à Hotspot Shield et vous êtes redirigé vers votre console Web, où vous trouverez des liens de téléchargement pour les clients Windows, Mac, Android et iOS, ainsi que l’extension Chrome.

Si vous espérez trouver des instructions pour configurer les connexions manuellement, sur des routeurs ou d’autres plateformes, vous allez être déçu. Hotspot Shield était auparavant utilisé pour prendre en charge des protocoles standard tels que OpenVPN, mais vous ne pouvez désormais utiliser que sa technologie propriétaire «Catapult Hydra». La société affirme que cela en vaut la peine, citant des augmentations de vitesse allant jusqu’à 2,4 fois sur les connexions longue distance, mais comme rien d’autre ne prend en charge Catapult Hydra, vous ne pouvez utiliser le service qu’avec les propres applications et clients de Hotspot Shield.

Ces applications et clients sont, au moins, faciles à installer et à utiliser. Le client Windows se configure comme n’importe quelle autre application, tandis que les applications mobiles et l’extension Chrome sont disponibles dans leurs magasins d’applications concernés. Connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez créés lors de l’inscription et vous êtes prêt à explorer le service.

Client Windows 1

Voici ce que vous voyez lorsque vous ouvrez pour la première fois le client Windows de Hotspot Shield (Crédit d’image: AnchorFree)

Client Windows

La plupart des applications VPN sont faciles à utiliser, mais le client Windows de Hotspot Shield élève cette simplicité à un nouveau niveau. L’interface est un panneau sombre, presque vide; la seule caractéristique est un grand bouton marche / arrêt en son centre; et juste au cas où vous ne l’auriez pas encore, une légende en dessous indique: « Cliquez sur le bouton pour démarrer la connexion ».

Client Windows 2

Le tableau de bord du client Windows vous montre votre adresse IP et les vitesses de téléchargement et de téléchargement actuelles (Crédit d’image: AnchorFree)

Suivez les instructions et vous êtes connecté au service à très grande vitesse. Nous nous sommes connectés du Royaume-Uni au Vietnam en moyenne en 2-3 secondes, par exemple. La plupart des VPN prennent au moins 5 secondes pour établir une connexion locale, certains nécessitent 10-15.

Une fois que vous êtes connecté, le bouton Marche / Arrêt diminue de taille et flotte en haut du panneau, une carte apparaît en dessous montrant votre nouvel emplacement virtuel et votre adresse IP, et quelques chiffres vous tiennent à jour sur le total quantité de données que vous avez téléchargées et téléchargées. Tout a l’air super et est très bien présenté.

Cliquez sur l’emplacement actuel pour afficher la liste des autres pays que vous pouvez choisir. Vous avez maintenant la possibilité de choisir des emplacements dans quelques pays, une amélioration bienvenue depuis notre dernier examen, mais il n’y a toujours pas de système de favoris ou de liste «  Récemment utilisé  » pour accélérer la reconnexion.

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Vous pouvez configurer Hotspot Shield pour qu’il se connecte automatiquement ou même activer un kill switch à partir des paramètres (Crédit d’image: AnchorFree)

La boîte de dialogue des paramètres de Hotspot Shield est tout aussi simple, avec très peu d’options. Cependant, il couvre l’essentiel, avec des commutateurs pour exécuter le client au démarrage de Windows, empêcher les fuites IP et activer un kill switch pour bloquer l’accès à Internet si le VPN tombe en panne.

Il y a une fonctionnalité bonus bienvenue dans la capacité du client à se connecter automatiquement à Hotspot Shield lorsque vous accédez à des points d’accès wifi non sécurisés, à des points d’accès sécurisés ou à tous les réseaux. Cette option n’est pas disponible presque aussi souvent que nous le souhaiterions, et c’est bien de la voir ici.

La fonctionnalité de «contournement de domaine Web» est un ajout récent et permet de choisir des domaines qui ne seront pas acheminés via le VPN, pratique pour les sites Web qui ne fonctionnent pas comme d’habitude lorsque vous semblez être dans un autre emplacement. Si nous nous connectons du Royaume-Uni à un serveur américain, par exemple, nous ne pourrions pas afficher BBC iPlayer. Ajoutez-le à la liste ‘Web domain bypass’ et iPlayer devrait fonctionner comme d’habitude, quel que soit notre emplacement VPN.

L’option d’aide du client est un autre avantage. Au lieu d’ouvrir simplement votre navigateur sur le site de support de Hotspot Shield, il affiche des FAQ clés dans l’interface client (connexion impossible, connexion possible mais navigation impossible, etc.). Vous pouvez obtenir des conseils étape par étape dans un clic ou deux, et si cela ne vous aide pas, un bouton Contact ouvre votre navigateur sur la page de chat en direct du support Hotspot Shield pour une assistance professionnelle.

Application Android

Ceci est l’interface de l’application Android de Hotspot Shield (Crédit d’image: AnchorFree)

Application Android

L’application Android Hotspot Shield a à peu près la même interface claire et simple que son cousin Windows. Ouvrez l’application, cliquez sur Connecter et votre position actuelle s’affiche sur une petite carte.

Appuyez sur le nom de l’emplacement (ou sur la carte) et vous remarquerez un extra utile. Bien que le client Windows se reconnecte toujours initialement au serveur que vous utilisiez en dernier, l’application Android peut être configurée pour se connecter au serveur le plus rapide pour votre emplacement actuel.

Faire défiler l’écran révèle une autre option pratique dans la possibilité de protéger automatiquement le trafic d’applications spécifiques. Ajoutez vos applications requises à la liste et Hotspot Shield se connectera automatiquement chaque fois qu’elles auront besoin de se connecter.

Un panneau Paramètres suit également à peu près le même modèle que le client Windows, avec des options pour démarrer au démarrage de votre appareil ou pour activer automatiquement Hotspot Shield pour des types de réseaux particuliers (sécurisé, non sécurisé, mobile.) Il n’y a malheureusement pas de paramètre de coupe-circuit intégré, malheureusement , mais vous obtenez un supplément d’économie de batterie dans la possibilité de désactiver le VPN lorsque votre appareil est en veille.

Nous sommes heureux de voir que l’application Android a également intégré des documents d’aide sur le site Hotspot Shield, vous permettant d’obtenir des conseils sur les problèmes courants à partir de son interface, plutôt que d’ouvrir simplement un site Web d’assistance et de vous laisser trouver les articles pertinents sur votre posséder.

Il n’y a donc pas beaucoup de puissance ou de configurabilité ici, mais l’application Android est certainement facile à utiliser, et sa capacité à choisir automatiquement le meilleur serveur est un avantage bienvenu par rapport au client Windows.

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L’application iOS de Hotspot Shield est très similaire à son offre Android (Crédit d’image: AnchorFree)

application iOS

L’application iOS de Hotspot Shield est une autre correspondance d’interface étroite pour les autres clients, avec un peu plus qu’un bouton de connexion, une carte du monde et une liste d’emplacements, et très peu de paramètres.

Comme d’habitude, la version iOS a un style plus visuel que la concurrence des ordinateurs de bureau. Une fois que vous avez appuyé sur le bouton Connecter, l’application ne se contente pas de mettre en évidence votre position actuelle sur la carte, elle la laisse également pulser doucement. Cela vous permet de repérer plus facilement votre emplacement en un coup d’œil et, de manière pratique, il est également très joli.

Ce que vous n’obtenez pas, c’est beaucoup de fonctionnalités. L’option de connexion «  serveur optimal  » que vous obtenez avec Android n’est pas disponible ici, et il vous reste à sélectionner un pays spécifique comme emplacement par défaut.

Le panneau Paramètres est également clairsemé, sans options de démarrage automatique ou de connexion automatique, et sans interrupteur d’arrêt. La seule option que vous obtenez est un paramètre «Connexions non sécurisées» qui vous avertit si vous vous connectez à un réseau non sécurisé, vous invitant peut-être à vous connecter manuellement. (Même cela est désactivé par défaut.)

Dans l’ensemble, l’application iOS a l’air bien et est simple à utiliser, mais il est difficile de comprendre pourquoi elle n’a pas d’option pour se connecter au meilleur serveur pour votre emplacement, d’autant plus que Hotspot Shield a déjà démontré qu’elle peut le faire avec Android app.

Nous avons parcouru la page Historique des versions de l’application, à la recherche d’améliorations que nous aurions pu manquer, mais sans succès. On parle vaguement de «  qualité de connexion améliorée  » et d’optimisations générales, mais Hotspot Shield n’a ajouté aucune nouvelle fonctionnalité significative au cours des derniers mois.

Extensions de navigateur

Il existe même une extension de navigateur disponible qui vous permet de vous connecter à votre VPN directement depuis votre navigateur Web préféré. (Crédit d’image: AnchorFree)

Extensions de navigateur

De nombreux VPN offrent des extensions de navigateur, mais ce sont généralement des outils très simples et dépouillés avec un peu plus de fonctionnalités qu’une liste d’emplacement et un bouton de connexion. Ce n’est pas le cas avec Hotspot Shield, cependant – son extension Chrome est bourrée de fonctionnalités et plus puissante à certains égards que les applications de bureau et mobiles.

L’interface d’ouverture ne donne aucune indication à ce sujet, car elle ressemble beaucoup aux autres clients: un panneau sombre pour la plupart vide avec un bouton Connecter au milieu, et presque rien d’autre. Pointez, cliquez et vous êtes connecté.

Il s’agit également d’une connexion quasi instantanée, car l’extension du navigateur est un simple système proxy qui protège uniquement le trafic de votre navigateur. Cela ne fonctionnera pas dans toutes les situations, mais si vous êtes principalement intéressé par le déblocage de sites Web, cela pourrait très bien vous être utile.

L’extension devient plus intéressante lorsque vous appuyez sur le bouton Configuration, en haut à droite. Par exemple, vous pouvez enfin définir un serveur par défaut auquel vous souhaitez que Hotspot Shield accède lors de votre première connexion, ou qu’il se connecte automatiquement au serveur le plus proche. Il y a aussi un problème, car vous n’avez accès qu’à un nombre relativement restreint de serveurs – Canada, France, Allemagne, Inde, Pays-Bas, Russie, Singapour, Royaume-Uni, États-Unis – mais le contrôle supplémentaire est toujours un plus.

Il existe de nombreux extras de confidentialité, à commencer par les publicités, les cookies, le suivi, les logiciels malveillants et les bloqueurs WebRTC, ainsi qu’une option pratique pour ignorer toutes les ressources auxquelles vous accédez qui sont hébergées sur votre réseau local.

Les meilleurs ajouts sont peut-être les listes de protection automatique et de contournement, au moins une fois que vous les avez trouvées (elles se trouvent dans la page Paramètres du bouclier de point d’accès de Chrome plutôt que dans la console d’extension). Ajoutez des sites Web au premier et Hotspot Shield s’activera automatiquement chaque fois que vous essayez d’y accéder, pratique par exemple si vous avez besoin du VPN pour les utiliser pleinement. Ajoutez des sites Web à la liste de contournement et Hotspot Shield les dirigera via votre connexion régulière, plutôt que le tunnel, pratique pour les sites qui ne fonctionnent pas avec un VPN ou qui ont besoin de voir votre emplacement réel (une plate-forme de streaming qui n’est disponible que dans votre pays).

Ce n’est pas aussi puissant qu’il y paraît, au départ. Le bloqueur de publicités n’est pas aussi performant que les leaders du marché, par exemple, et n’a pas de paramètres ou d’options pour personnaliser son fonctionnement. Pourtant, dans l’ensemble, cela fonctionne très bien, et l’extension Chrome est meilleure que la plupart des concurrents proxy.

Bien qu’il soit à peine annoncé sur le site Web, Hotspot Shield possède également une extension Firefox. Cela ressemble et fonctionne presque exactement de la même manière que l’extension Chrome, avec une seule omission mineure (elle n’inclut pas un mode Sword en option pour fournir aux trackers Web de fausses informations de navigation.) Sinon, il est tout aussi capable et facile à utiliser que le Version Chrome, et est un ajout bienvenu à la gamme Hotspot Shield.

Soutien

Hotspot Shield propose un chat en direct pour résoudre tous les problèmes que vous ne pouvez pas résoudre après avoir recherché sa base de connaissances (Crédit d’image: AnchorFree)

Soutien

Si Hotspot Shield ne fonctionne pas pour vous, les différentes applications vous donnent un accès instantané à des conseils sur des problèmes courants en incorporant des documents à partir du site Web. Comme d’habitude, si votre problème est plus complexe, vous pouvez vous rendre sur le site Web d’assistance pour obtenir des conseils plus approfondis.

Un centre d’assistance en ligne organise ses articles par plate-forme, ainsi que des catégories telles que les paiements et les abonnements, la gestion des comptes et les problèmes courants. Il y a des informations utiles sur le site Web que vous n’obtiendrez pas toujours ailleurs (notes de publication de toutes les dernières applications, par exemple), et la société a mis à jour de nombreux articles depuis notre dernier examen, mais ils ne peuvent toujours pas se comparer avec le profondeur des conseils Web que vous obtiendrez de fournisseurs comme ExpressVPN.

Si vous ne trouvez pas de réponse dans la base de connaissances, il y a plusieurs pages sur le site Hotspot Shield qui prétendent qu’il offre un support de chat 24/7 pour les utilisateurs Premium, mais cela est beaucoup plus difficile d’accès que prévu.

Nous n’avons pas pu trouver d’option de chat sur le site Web, par exemple. Le mieux que nous puissions faire était de remplir un formulaire Web.

Les problèmes persistent avec les applications. Choisissez Aide dans l’application Android, sélectionnez un article et cliquez sur le bouton Contact, et un formulaire Web s’ouvre dans lequel vous pouvez entrer les détails pour générer un ticket d’assistance. Mais faites-le dans le client Windows et il essaie de vous amener à une page de discussion.

Nous disons «  essayer  » car la page de discussion a refusé de se charger sur notre navigateur Chrome par défaut, mais lorsque nous avons essayé de charger le même lien dans Microsoft Edge, la fenêtre de discussion est rapidement apparue, a indiqué que nous étions les premiers dans la file d’attente et que nous parlions à un agent amical et compétent en moins d’une minute.

Il existe donc un support de qualité ici, mais il peut prendre plus d’efforts pour localiser que ce que nous voyons habituellement.

Verdict final

Hotspot Shield a ses problèmes – applications de base, pas d’OpenVPN, un peu de journalisation – mais si la vitesse brute est votre priorité, ses performances turbo pourraient justifier de vous inscrire tout seul. Faites l’essai gratuit de 7 jours et voyez comment cela fonctionne pour vous.