Revue IPVanish VPN | TechRadar

8fmnt4323u7yuybj3qxsw8-1200-80-3643919-jpg

IPVanish, basé aux États-Unis, est un fournisseur VPN attrayant avec une longue liste de fonctionnalités, dont plusieurs que vous ne verrez pas souvent ailleurs.

Le service dispose d’un réseau de taille décente avec plus de 40 000 adresses IP partagées et 1 300 serveurs P2P dans 75+ emplacements.

Certains VPN vous en donnent plus, mais, explique le site Web, IPVanish est «le seul fournisseur de services VPN de premier plan au monde». La société possède et gère ses propres serveurs plutôt que de louer le matériel d’autres personnes, ce qui lui donne beaucoup plus de contrôle sur la configuration et le fonctionnement du réseau et des serveurs. Cela démontre également un niveau de ressources et d’expertise que vous ne verrez pas avec d’autres VPN.

La société ne le crie pas, mais tous les serveurs prennent en charge le P2P. (Ce n’est pas un point académique – cela signifie que vous êtes plus susceptible de pouvoir télécharger à partir d’un emplacement à proximité, vous assurant ainsi d’obtenir les meilleures vitesses possibles.)

Une large gamme de clients couvre Windows, Mac, Android, iOS, même Amazon Fire TV, ainsi que la fourniture d’une multitude de guides de configuration pour les routeurs, Linux, Chromebooks et autres plates-formes.

IPVanish prend en charge la connexion de jusqu’à 10 appareils simultanément, et contrairement à la plupart des VPN, ceux-ci n’ont pas à appartenir au titulaire du compte – ils peuvent appartenir à n’importe qui dans votre foyer. Un seul compte peut couvrir votre partenaire, vos enfants, tout le monde – potentiellement un véritable économiseur d’argent.

Une assistance par chat en direct 24h / 24 et 7j / 7 est disponible si vous en avez besoin, mais même ici, IPVanish offre un peu plus que ce à quoi nous nous attendions. Il existe également une assistance téléphonique, mais avec des heures plus limitées (9h – 17h CT, du lundi au vendredi).

Le grand changement depuis la dernière évaluation de ce service est que, comme de nombreux autres VPN, IPVanish tente d’élargir ses horizons et de s’étendre à d’autres domaines de la sécurité et de la confidentialité. Dans un premier temps, les comptes IPVanish incluent désormais 250 Go d’espace de stockage sécurisé gratuit via SugarSync (d’une valeur de 9,99 $ par mois). Cela pourrait être très utile, et comme IPVanish appelle maintenant son produit une «suite de sécurité», nous nous attendons à ce que plus de fonctions et de fonctionnalités arrivent très bientôt.

Tarification

IPVanish offre des rabais sur son prix régulier lorsque vous vous abonnez à un plan plus long (Crédit d’image: IPVanish)

Plans et tarifs

57% de rabais sur le plan annuel

Clients de qualité et centaines d’emplacements

La tarification IPVanish commence par comptes mensuels à 5 $ pour le premier mois, 12 $ au renouvellement.

Un forfait trimestriel ne vous fait pas beaucoup économiser 4,50 $ par mois pour le premier trimestre, 9 $ au renouvellement.

La meilleure valeur est avec le plan annuel à seulement 3,25 $ par mois pour la première année, 6,50 $ par la suite.

Si vous utilisez régulièrement SugarSync, cela ressemble à une excellente affaire. Achetez SugarSync directement sur le site SugarSync et vous paierez 10 $ par mois, alors opter pour le plan IPVanish économise beaucoup d’argent et vous permet d’obtenir le VPN efficacement gratuitement.

Cela peut également être intéressant si vous souhaitez simplement tester le service SugarSync sur une longue période, voir comment cela fonctionne pour vous. Le prix de 3,25 $ par mois pour la première année est même inférieur à certains fournisseurs de VPN de valeur (Ivacy demande 3,50 $ par mois pour son plan annuel, l’accès Internet privé facture 3,33 $), vous pouvez donc le considérer comme un essai gratuit SugarSync d’un an .

Si vous n’avez pas vraiment besoin de stockage Web, opter pour un autre fournisseur VPN pourrait vous faire économiser beaucoup d’argent. Le plan de deux ans de Surfshark ne coûte que 2 $ par mois, par exemple, un paiement initial de 48 $. IPVanish nécessite 39 $ pour la première année, 78 $ pour la deuxième année, 117 $ au total.

Les tests ne sont pas aussi faciles ou pratiques que nous le souhaiterions. Il n’y a pas d’essai gratuit et vous ne bénéficiez que d’une garantie de remboursement de 7 jours relativement avare (CyberGhost et Hotspot Shield vous accordent 45 jours, la plupart des autres VPN offrent 30 jours).

IPVanish était utilisé pour prendre en charge le paiement via Bitcoin, mais plus maintenant – il s’agit uniquement de la carte et de PayPal.

Intimité

IPVanish protège votre vie privée avec le cryptage et des protocoles sécurisés (Crédit d’image: IPVanish)

Intimité

IPVanish protège votre vie privée avec son utilisation d’un cryptage AES-256 solide comme le roc et sa prise en charge des protocoles hautement sécurisés, OpenVPN et IKEv2.

Les applications IPVanish vont plus loin en vous offrant un niveau de contrôle inhabituel sur leur configuration OpenVPN. La possibilité de choisir votre port OpenVPN (1194 ou 443) peut vous aider à vous connecter, tandis qu’une option «  Scramble OpenVPN Traffic  » réduit les chances que votre tunnel VPN soit détecté ou bloqué dans des pays anti-VPN tels que la Chine ou l’Iran.

Protection contre les fuites DNS

Tous les tests de fuite DNS que nous avons effectués ont montré qu’IPVanish n’a divulgué aucune de nos informations (Crédit d’image: ProxyRack)

Le client Windows offre un kill switch, un DNS et même une protection contre les fuites IPv6 pour réduire les risques que votre identité réelle soit exposée en ligne, par exemple si la connexion VPN tombe.

Les avantages de la confidentialité ailleurs incluent la capacité de l’application iOS à créer des listes de réseaux sans fil qu’IPVanish protégera toujours, et d’autres qu’elle peut ignorer, car vous savez qu’ils sont sûrs. Vous pouvez ensuite laisser le VPN s’activer et se désactiver au besoin, en préservant votre confidentialité à tout moment.

Pour confirmer que le service préserve vraiment votre identité, nous avons vérifié les fuites sur des sites tels que IPLeak, le test de fuite DNS et Do I Leak. Aucun des tests n’a révélé de problème, les applications protégeant à tout moment notre véritable adresse IP.

Enregistrement

IPVanish ne conserve aucun journal sur ses utilisateurs (Crédit d’image: IPVanish)

Enregistrement

Pointez votre navigateur sur le site Web d’IPVanish et vous lirez ce qui semble être une politique claire de non-journalisation.

« Notre politique stricte de zéro journal garde votre identité secrète. Nous n’enregistrons aucune de vos activités lorsque vous êtes connecté à nos applications afin de préserver votre droit civil à la vie privée. »

Nous aimons vérifier les grandes réclamations sur le devant d’un site Web avec les petits caractères à l’arrière, mais dans ce cas, la politique de confidentialité d’IPVanish dit à peu près la même chose.

« IPVanish est un fournisseur de services VPN sans journaux, ce qui signifie que nous ne conservons aucun enregistrement des données de connexion, de trafic ou d’activité concernant nos services. »

Des mots réconfortants, mais les clients ne devraient pas avoir à faire aveuglément confiance aux promesses du site Web d’un fournisseur. Les fournisseurs de VPN tels que NordVPN, TunnelBear et VyprVPN ont tenté de rassurer leurs clients en permettant à des sociétés externes d’auditer leurs systèmes et de savoir ce qui se passe réellement. Espérons qu’IPVanish – et le reste de l’industrie – emboîteront le pas.

SpeedTest.net

SpeedTest by Ookla est l’un des services que nous avons utilisés pour tester les performances d’IPVanish (Crédit d’image: Ookla)

Performance

Nous avons commencé nos tests de performances en utilisant Speedtest.net, TestMy.net et d’autres sites Web d’analyse comparative pour trouver les meilleures vitesses de téléchargement de nos serveurs locaux au Royaume-Uni.

Les premiers résultats étaient très incohérents. Voici cinq mesures consécutives de vitesse de téléchargement au Royaume-Uni à partir d’un seul site Web, par exemple: 9,2 Mbps, 70 Mbps, 11,3 Mbps, 75,9 Mbps, 70,3 Mbps.

Bien, OK…

Est-ce que la commutation du protocole vers IKEv2 aiderait? 37,8 Mbps, 31,9 Mbps, 6,1 Mbps, 36,8 Mbps, 16,1 Mbps.

Donc non – pas vraiment.

Nous avons répété ces tests sur deux jours, en utilisant différents serveurs britanniques, et la plupart des sessions ont rencontré des problèmes similaires.

Ces résultats gagneraient normalement quelques marques noires importantes, mais cette fois, nous pouvons voir une explication possible. Les tests ont eu lieu à la mi-mars 2020, quelques jours après que le gouvernement britannique ait recommandé à tous ceux qui pouvaient le faire, de travailler à domicile, et il est possible que cela ait eu un effet majeur sur certains centres de données britanniques et les performances Internet en général.

Pour tester cette idée, nous sommes passés à des vitesses de mesure du Royaume-Uni vers les Pays-Bas, et les résultats étaient bien meilleurs à une moyenne d’environ 69 Mbps sur une ligne de test à 75 Mbps.

Les vitesses de téléchargement aux États-Unis étaient également très raisonnables, à une moyenne de 220 Mbps, et avec un résultat de test individuel minimum de 153 Mbps. C’est plus que suffisant pour la plupart des applications.

Dans l’ensemble, il semble qu’IPVanish soit au moins capable de fournir des vitesses décentes. Les performances au Royaume-Uni ont été décevantes cette fois, et il est possible que cela soit dû à un problème d’IPVanish, mais en raison des circonstances locales exceptionnelles, nous n’allons pas le compter contre la société dans cette revue.

Erreur Netflix

Lors de nos tests, IPVanish a pu débloquer Netflix aux États-Unis, nous n’avons donc vu aucune erreur redoutée (Crédit image: Netflix)

Netflix

Contrairement à certains concurrents, IPVanish ne se vante pas de ses capacités de déblocage de sites Web. Parcourez le site Web et vous finirez par trouver sa page Services, mais celle-ci est limitée aux sites relativement non protégés tels que Sling TV, Spotify et YouTube.

Cela signifie-t-il qu’IPVanish n’a pas grand-chose à se vanter? Nos tests iPlayer ont semblé confirmer que, comme aucun des serveurs britanniques ne nous a donné accès, une répétition de ce que nous avons trouvé lors de notre dernier examen.

Tous les serveurs VPN américains nous ont permis de regarder des clips YouTube géobloqués. Ce n’est pas si grave – tout le monde le fait aussi – mais nous aimons vérifier, de toute façon, juste pour confirmer qu’il n’y a pas de problèmes.

La surprise a été que bien qu’IPVanish ne semble pas vouloir en parler, tous les serveurs de test nous ont donné accès à US Netflix, une bien meilleure performance que vous ne le verrez avec de nombreux concurrents.

Configuration du client

IPVanish offre à ses clients une grande variété de plateformes (Crédit d’image: IPVanish)

Configuration du client

IPVanish prend directement en charge une large gamme de plates-formes, avec des clients disponibles pour Windows, Mac, Android, iOS et Fire TV. Il n’y a pas d’extensions de navigateur, mais les pages d’assistance contiennent des guides de configuration pour Chrome et Firefox, ainsi que des didacticiels couvrant les routeurs, les Chromebooks, Linux et plus encore.

Les liens de téléchargement de l’application sont faciles à trouver sur le site Web et, de manière pratique, vous n’avez pas besoin de vous connecter à votre compte IPVanish pour y accéder.

Il n’y a pas de grandes surprises pendant le processus de configuration du client (ou même de petites surprises, vraiment). Les clients Windows et Mac s’installent comme les autres, les applications iOS et Android peuvent être installées à partir de leurs magasins d’applications, et il y a un téléchargement direct bonus du fichier APK Android pour les experts qui ont besoin de plus de contrôle sur le processus de configuration.

Si vous n’êtes pas intéressé par les clients officiels, IPVanish propose des didacticiels de configuration manuelle pour Windows, Mac, Android, iOS, Linux et autres. Ceux-ci ne sont pas aussi nombreux ou détaillés que nous l’avons vu chez ExpressVPN, mais il y a encore beaucoup d’informations ici. Le site Web propose 12 didacticiels couvrant uniquement Windows, par exemple, avec des guides séparés pour la configuration d’OpenVPN, PPTP, L2TP et IKeV2 sous Windows 7, 8 et 10.

Si vous utilisez OpenVPN ou autre chose basé sur OpenVPN, vous apprécierez également qu’IPVanish adopte un schéma de dénomination judicieux pour ses fichiers de configuration .OVPN. Alors que NordVPN commence les noms de fichiers avec un code de pays, comme ‘us2356.nordvpn.com.udp.ovpn’ (mauvaise pratique si vous mélangez des fichiers de différents fournisseurs) et ne mentionne pas la région, IPVanish mène avec son propre nom et inclut également la ville («ipvanish-US-New-York-nyc-a01.ovpn»), ce qui la rend beaucoup plus facile à lire et à utiliser.

Client Windows

Si vous avez déjà utilisé un VPN, le client Windows d’IPVanish sera assez familier (Crédit d’image: IPVanish)

Client Windows

Si vous avez utilisé plusieurs clients VPN, vous saurez qu’ils sont généralement très similaires. Il y a une liste d’emplacements, un bouton Connecter / Déconnecter, une page de paramètres et généralement rien d’autre.

Encore une fois, IPVanish fait les choses différemment. Ses clients peuvent sembler plus complexes que la concurrence, mais c’est principalement parce qu’ils ont plus de fonctionnalités et de fonctionnalités que n’importe qui d’autre.

Le panneau d’ouverture Quick Connect est encombré, par exemple, mais il y a aussi des touches de bienvenue. Appuyez sur Connecter et un panneau d’état affiche le protocole, l’heure de connexion, le nom du serveur et les données téléchargées et téléchargées, un niveau de détail que vous verrez rarement ailleurs. Le client affiche même un beau graphique en temps réel de vos vitesses de téléchargement et de téléchargement. (Essentiel? Probablement pas, mais vous devez applaudir les efforts du développeur.)

Liste des pays

En plus de l’affichage de la carte, vous pouvez également afficher les emplacements d’IPVanish sous forme de liste de pays (Crédit d’image: IPVanish)

Si vous n’aimez pas cette interface, un clic et vous voyez une liste de pays plus conventionnelle. Cela ressemble plus à d’autres clients, mais encore une fois, IPVanish a ajouté des fonctionnalités supplémentaires. Un champ de recherche permet de filtrer la liste par mot-clé. Vous pouvez trier la liste par pays, charge ou temps de réponse. Vous pouvez ajouter des serveurs à une liste de favoris en un clic, et ceux-ci peuvent être sensiblement affichés en haut de la liste des pays, plutôt que de les cacher dans un onglet séparé.

IPVanish permet également de sélectionner des emplacements sur une carte, et il fait un meilleur travail de mise en œuvre que la plupart. Déplacer la carte vers les États-Unis, par exemple, et au lieu d’être confrontée à une masse de marqueurs de position qui se chevauchent, la carte n’en affiche que quatre. Si vous savez que vous recherchez un emplacement sur la côte est, effectuez un zoom avant et d’autres emplacements apparaissent, avec des nombres représentant le nombre de serveurs qu’ils proposent. Ainsi, par exemple, nous avons pu voir qu’il y avait 55 serveurs à New York, 67 à Washington et 57 à Los Angeles. Cliquez sur n’importe quel emplacement et le client se connecte automatiquement au meilleur serveur disponible.

Vous pouvez facilement modifier les protocoles VPN à partir des paramètres du client Windows d'IPVanish

Vous pouvez facilement modifier les protocoles VPN à partir des paramètres du client Windows d’IPVanish (Crédit d’image: IPVanish)

Même la boîte de dialogue Paramètres offre plus de fonctionnalités que prévu. Vous pouvez basculer les protocoles entre IKEv2, SSTP, PPTP et L2TP, ainsi que OpenVPN TCP et UDP. Vous pouvez choisir un port OpenVPN (1194 ou 443). Il existe une protection contre les fuites DNS et IPv6. Vous pouvez définir le serveur qu’IPVanish utilise au démarrage du client, réparer le pilote IPVanish OpenVPN s’il est affecté par un autre VPN et afficher les journaux OpenVPN dans l’interface pour résoudre les problèmes.

Le kill switch du client n’est pas activé par défaut, nous l’avons donc activé et avons effectué quelques tests. Les résultats étaient excellents dans tous les domaines: quoi que nous fassions, quel que soit le protocole que nous utilisions, le client nous avertissait immédiatement avec une notification de bureau et se reconnectait si nous avions activé cette option dans les paramètres, sans jamais révéler notre véritable IP.

Le plus proche d’un problème est qu’IPVanish ne met pas à jour ses applications très souvent. L’exécutable Windows de notre client avait une date «modifiée» de juin 2019 et la version OpenVPN groupée datait de décembre 2018. Cela faisait 120 jours depuis la dernière mise à jour iOS, bien que dans le cas d’Android, l’application ait été mise à jour en réalité seulement 16 jours avant notre revue.

Bien que nous n’ayons pas besoin de voir les mises à jour hebdomadaires, plusieurs mois entre les versions peuvent sembler très longs, surtout si vous attendez qu’un problème soit résolu. La plupart des meilleurs VPN mettent à jour leurs applications iOS au moins chaque mois, par exemple, en éliminant les bogues ou en apportant des améliorations, et nous aimerions voir IPVanish faire quelque chose de similaire.

Mis à part les problèmes de mise à jour, dans l’ensemble, l’application Windows fonctionne très bien, et les anciennes mains VPN en particulier apprécieront sa longue liste de fonctionnalités.

Client Android principal

L’application Android d’IPVanish ressemble étroitement à ses homologues de bureau (Crédit d’image: IPVanish)

Application Android

L’application Android IPVanish s’ouvre avec un simple écran de connexion rapide qui affiche votre adresse IP et votre emplacement actuels, répertorie un pays cible, une ville et un serveur et fournit un bouton de connexion pour vous mettre rapidement en ligne.

L’application sélectionne votre serveur le plus proche par défaut, mais vous pouvez également définir votre pays de destination, la ville dans ce pays, ou choisir un serveur spécifique en quelques clics.

Tout comme le client de bureau, une fois que vous êtes en ligne, l’application affiche un graphique de défilement en temps réel montrant vos débits de téléchargement et de téléchargement. Nous ne savons pas s’il y a quelqu’un qui en a réellement besoin, et cela réduira probablement la durée de vie de votre batterie si vous la laissez ouverte pendant une longue période, mais il ne fait aucun doute que cela semble mieux que la liste de pays terne habituelle.

L’application présente des informations d’état vraiment utiles ainsi que des visuels fantaisistes: votre nouvelle adresse IP, le nom du serveur, l’emplacement, l’heure de connexion, etc. Il est rassurant que le système fonctionne comme prévu.

Le sélecteur d’emplacement est relativement basique. Vous pouvez sélectionner des serveurs par pays ou ville, mais il n’y a pas de temps de ping ou de chiffres de charge de serveur pour vous aider à choisir, et il n’y a pas de système de favoris ou de liste de serveurs récents pour accélérer les reconnexions. Au lieu de cela, vous êtes obligé de faire défiler manuellement vers des serveurs spécifiques lorsque vous en avez besoin, un problème potentiel sur les appareils mobiles avec de petits écrans.

Boutique client Android

Vous pouvez télécharger l’application Android d’IPVanish directement sur le Google Play Store (Crédit d’image: Google)

L’application a plus de paramètres et d’options que la plupart des concurrents. Vous pouvez choisir d’établir des connexions OpenVPN UDP ou TCP, en optimisant la vitesse ou la fiabilité. Il y a un plus grand choix de ports que vous ne le verrez avec le client Windows (443, 1194 et 8443).

Une fonction Scramble rend plus difficile la détection et le blocage des connexions VPN par les réseaux. Un kill switch bloque l’accès à Internet si la connexion tombe. Le plus intéressant de tous, une fonction de tunneling fractionné vous permet de sélectionner les applications que vous ne souhaitez pas utiliser IPVanish; une excellente nouvelle si certaines de vos applications ne fonctionnent pas avec les VPN. ExpressVPN a quelque chose de similaire, mais sinon c’est une option que vous trouverez rarement ailleurs.

Il existe des faiblesses mineures dans certains domaines. Alors que de nombreuses applications peuvent vous protéger automatiquement chaque fois que vous vous connectez à un réseau non sécurisé, par exemple, IPVanish affiche un avertissement facultatif et vous laisse décider quoi faire. C’est suffisant pour vous aider à rester en sécurité, et dans l’ensemble, l’application fonctionne très bien.

Client iOS principal

Le client iOS d’IPVanish est assez similaire à son application Android (Crédit d’image: IPVanish)

application iOS

L’application IPVanish iOS se lance avec à peu près le même écran de connexion rapide que les clients Windows et Android. Il y a un affichage clair de votre adresse IP, de votre emplacement et de votre statut VPN, et vous pouvez choisir votre pays cible, votre ville et votre serveur avant de vous connecter au VPN d’un simple toucher. Comme avec l’application Android, le pays par défaut est toujours les États-Unis, où que vous soyez dans le monde.

Une fois que vous êtes en ligne, il y a un régal pour les yeux sous la forme d’un graphique de trafic Internet en temps réel. Ce n’est pas exactement nécessaire, mais c’est bien (et très inhabituel) de voir une application VPN avec un style visuel.

Si vous préférez, vous pouvez également sélectionner des emplacements dans une liste de texte plus simple. Comme avec l’application Android, cela peut être trié par pays ou par ville, mais ces champs sont affichés dans des colonnes distinctes, ce qui rend la liste beaucoup plus facile à parcourir. Les temps de chargement et de ping du serveur sont également affichés, vous aidant à déterminer quel est le meilleur emplacement pour vous.

Client iOS iPad et iPhone

IPVanish fonctionne non seulement sur les iPhones mais aussi sur l’iPad d’Apple (Crédit d’image: IPVanish)

Encore mieux, et contrairement au client Android, l’application iOS prend en charge un système de favoris simple et direct. Appuyez sur l’étoile à droite d’un ou plusieurs serveurs et elle apparaîtra chaque fois que vous choisissez l’onglet Favoris, ce qui vous permettra d’éviter tous les autres problèmes de filtrage et de tri.

Le volet Paramètres semble clairsemé, au moins initialement. Il n’y a pas de kill switch intégré pour protéger votre identité, et vous n’obtenez que deux réglages VPN importants: une option de connexion automatique et la possibilité de basculer le protocole entre l’IKEv2 par défaut et l’IPSEC.

Découvrez cette fonctionnalité de connexion automatique, et vous trouverez une pile d’options et de contrôles (essentiellement, tous les goodies que nous aimerions voir dans l’application Android). En plus d’un paramètre de base «se connecter automatiquement», IPVanish peut s’éteindre automatiquement lorsque vous êtes connecté à des réseaux cellulaires de confiance. Vous pouvez créer des listes blanches et des listes noires de réseaux sans fil, afin qu’IPVanish sache quelles connexions protéger et lesquelles sont sûres. Vous pouvez même compiler une liste de domaines que vous souhaitez qu’IPVanish protège automatiquement, ainsi, par exemple, vous pouvez activer le VPN chaque fois que vous visitez le site Web de Netflix.

Les mises à jour depuis le dernier examen ont été minimes, mais vous pouvez maintenant utiliser les raccourcis Siri pour connecter et déconnecter le VPN, et il existe également un support pour iOS 13 Dark Mode.

L’application iOS IPVanish n’est donc pas parfaite, mais contrairement à de nombreux concurrents, ce n’est pas seulement un port de base des applications de bureau ou Android. Il y a un vrai pouvoir ici, et nous serons intéressés de voir comment il se développera à l’avenir.

SugarSync

IPVanish regroupe désormais un compte SugarSync avec 250 Go de stockage en ligne (Crédit d’image: SugarSync)

SugarSync

L’inscription à IPVanish vous permet désormais d’obtenir un compte SugarSync avec une importante capacité de stockage Web sécurisée de 250 Go, ce qui est très pratique pour les sauvegardes, le partage de fichiers ou tout ce que vous voudrez faire.

Comme IPVanish appelle ce bundle une «suite de sécurité», vous pouvez vous attendre à une sorte d’intégration, à un lanceur ou à quelque chose qui facilite l’utilisation conjointe des services.

Mais bon, vous serez déçu. Ouvrez un compte VPN et IPVanish vous envoie un e-mail séparé avec votre nom d’utilisateur SugarSync, votre mot de passe et quelques liens, mais sinon vous devez télécharger et configurer l’application SugarSync vous-même.

Cela ne prend pas longtemps, cependant, et une fois qu’il est opérationnel, SugarSync est très facile à utiliser. Vous pouvez par exemple ajouter un dossier Windows à votre compte à partir de son menu contextuel. Son contenu actuel et toutes les modifications ultérieures sont téléchargés sur votre espace de stockage, puis synchronisés sur tous vos appareils (PC, Mac, iOS et Android).

SugarSync

Mais ne vous attendez pas à grand-chose sur le plan de l’intégration des services (Crédit d’image: SugarSync)

Lorsque vous devez partager avec d’autres personnes, il est facile de créer des liens vers des documents ou de distribuer des fichiers en lecture seule.

Et si votre appareil est volé et que vous ne voulez vraiment, vraiment, vraiment pas partager, pas de problème – l’effacement à distance permet de supprimer les fichiers synchronisés de n’importe lequel de vos appareils.

Nous n’avons pas d’espace pour examiner SugarSync ici, et nous n’allons pas vous dire si cela pourrait être la bonne solution pour vous. Mais si vous pouviez utiliser ce type de service de sauvegarde, de synchronisation de fichiers ou de collaboration sécurisée, le regrouper avec le VPN pour seulement 3,25 $ par mois la première année a beaucoup d’attrait.

En cas de doute, gardez à l’esprit que si vous vous inscrivez directement à SugarSync, vous pouvez quand même l’essayer gratuitement pendant 30 jours. Une fois l’essai terminé, vous aurez une bien meilleure idée de savoir si le service fonctionne pour vous.

Soutien

Le site d’assistance d’IPVanish vous fournit de nombreuses informations sur votre connexion (Crédit d’image: IPVanish)

Soutien

Si le VPN ne fonctionne pas comme il se doit, le Centre d’aide IPVanish vise à vous orienter dans la bonne direction. Un lien État du système vous avertit de tout problème majeur à l’échelle de l’entreprise, les articles d’assistance sont organisés intelligemment en catégories clés (configuration, dépannage, facturation, etc.) et vous pouvez rechercher des mots clés spécifiques dans la base de connaissances Web.

Les articles ne sont pas aussi raffinés que vous le verrez avec ExpressVPN et d’autres concurrents de haut niveau, mais ils ne sont pas mauvais et il y a beaucoup d’informations à explorer. Vous n’avez pas seulement un ou deux guides de configuration génériques, par exemple – il existe plusieurs didacticiels pour Windows, Android, iOS, macOS et Linux, ainsi que des conseils sur l’utilisation du système avec Chrome OS et divers routeurs, et des conseils connexes pour l’utiliser avec Roku, Chromecast et Kodi.

Il y a plus de problèmes avec certains des guides de dépannage. L’article «  Dépannage de vitesse lente  », par exemple, fait plus de 1200 mots, mais il gaspille plus de 800 de ceux sur les analogies inutiles entre l’utilisation du VPN et la conduite d’une voiture. Si vous alliez au magasin pour acheter des glaces, par exemple, vous voudriez «  voyager dans la rue la moins encombrée possible  » et «  choisir un endroit que vous pouvez vérifier rapidement  », explique-t-il (nous ne sommes pas blague).

Si vous ne trouvez pas de réponse dans la base de connaissances, le chat en direct est disponible sur le site Web.

Nous avons posté une question test, demandant des vitesses incohérentes que nous avions vues depuis nos serveurs locaux au Royaume-Uni.

Un agent amical a répondu en moins d’une minute et a ensuite conseillé de passer de IKEv2 ou OpenVPN à L2TP et de choisir un serveur manuellement plutôt que de permettre au client de choisir le meilleur. Essayer un nouveau protocole est une idée très standard, mais entendre que nous pourrions obtenir de meilleurs résultats en ne faisant pas confiance au choix du serveur du client n’est pas vraiment encourageant.

Pourtant, nous ne pouvons pas discuter avec la vitesse d’IPVanish ici; nous avons parlé à un agent presque immédiatement, ils sont allés droit au but (pas de problème pour demander les détails du compte ou autre), ont posé des questions pertinentes et ont fait des suggestions très rapidement. C’est une excellente performance et une amélioration majeure de l’approche «  envoyer un e-mail et attendre  » de certains autres services (bien que si vous êtes heureux d’envoyer un e-mail, IPVanish le supporte également).

Verdict final

IPVanish possède de nombreuses fonctionnalités, des applications hautement configurables et une prise en charge rapide du chat en direct pour vous aider à assurer le bon fonctionnement de tout. Mais il y a aussi des problèmes, et des problèmes d’utilisation et une dispersion de petits défauts sont juste suffisants pour le maintenir hors de la première place.

  • Découvrez également les meilleurs services VPN de 2020