Choisir le meilleur antivirus pour 2020

bitdefender-vs-kaspersky-6604109-png

Bitdefender et Kaspersky sont parmi les meilleurs logiciels antivirus du marché. Les deux sont livrés avec d’excellentes marques de protection, une multitude de fonctionnalités et de plans qui prennent en charge plusieurs appareils. Ils diffèrent cependant dans quelques domaines, tels que la convivialité et le support.

Dans cette comparaison Bitdefender vs Kaspersky, nous allons voir comment les antivirus se décomposent en cinq tours. Bien que les deux aient des caractéristiques et des prix similaires, il existe de subtiles différences qui devraient rendre chaque tour intéressant.

La comparaison fournira un aperçu du logiciel antivirus, nous vous invitons donc à lire notre revue Bitdefender et Kaspersky Anti-Virus pour les détails complets sur chaque service.

Mettre en place un combat: Bitdefender vs Kaspersky

Bitdefender et Kaspersky sont parmi les meilleurs pour la protection antivirus. Ils ont pris respectivement la première et la troisième place dans notre guide du logiciel antivirus le plus sécurisé, donc l’un ou l’autre suffira si vous êtes en sécurité.

Cela dit, ils diffèrent dans d’autres domaines, tels que le support et la convivialité. Nous allons comparer Bitdefender et Kaspersky en cinq tours, correspondant aux critères définis dans notre meilleur guide de logiciel antivirus.

Les deux logiciels antivirus seront en concurrence dans les fonctionnalités, les prix, la convivialité, la protection et le support. Nous allons vous donner un aperçu des antivirus pour chaque tour, vous expliquer comment ils se comparent et déclarent un gagnant. Celui qui prend trois tours ou plus sera le vainqueur général.

Comme pour notre comparaison Dashlane vs 1Password, qui oppose deux des meilleurs gestionnaires de mots de passe l’un à l’autre, notre évaluation est flexible. Assurez-vous de lire nos pensées à la fin de chaque tour pour notre logique. Certaines rondes, telles que la convivialité, sont principalement des préférences personnelles.

Commence à partir de $ 500 par mois
Plan gratuit disponible

Les antivirus sont passés de l’analyse de base des ordinateurs à des suites de sécurité complètes. Nous allons d’abord examiner les versions les plus récentes de Bitdefender et Kaspersky et évaluer les nouveaux outils qu’ils ont ajoutés pour assurer votre sécurité.

Bitdefender

Les plans peu coûteux de Bitdefender sont légers sur les fonctionnalités, mais les packages multi-appareils qu’il propose en regorgent. Nous aimons beaucoup les fonctionnalités du service, en particulier sur les plans haut de gamme, mais leur distribution laisse à désirer.

L’antivirus Bitdefender fournit une suite de protection complète, y compris une protection contre les ransomwares, les exploits de webcam, le phishing et les téléchargements Internet dangereux. Bitdefender comprend également SafePay, un navigateur sécurisé pour les transactions en ligne et la surveillance bancaire.

SafePay est une version distincte de votre bureau. Il isole toutes les autres connexions réseau de votre connexion de transaction. Ce n’est pas pour la navigation occasionnelle, car il est beaucoup plus lent que Chrome. Heureusement, Bitdefender vous envoie une notification lorsque vous atterrissez sur un portail de paiement en ligne, vous disant de l’ouvrir dans SafePay.

Tous les plans sont également livrés avec Bitdefender Wallet, qui est un gestionnaire de mots de passe qui stocke les identités, les mots de passe et les informations bancaires. Il peut également importer des données depuis Chrome, Firefox et Internet Explorer. Wallet est un gestionnaire de mots de passe décent, et en tant qu’inclusion gratuite, nous ne pouvons pas nous plaindre. Ce n’est pas au niveau de Dashlane, cependant (lire notre revue Dashlane).

bitdefender-wallet-800x534-3289983

Vous bénéficiez également d’une version limitée de Bitdefender VPN. Il vous donne 200 Mo par jour à utiliser sur le réseau privé virtuel, suffisamment pour contourner les dangers du WiFi public, y compris les logiciels malveillants et les ransomwares. Vous pouvez passer à un plan complet, mais nous vous recommandons d’utiliser plutôt l’un de nos meilleurs fournisseurs VPN. ExpressVPN est notre premier choix (lisez notre critique ExpressVPN).

Notre caractéristique préférée – que nous aborderons à nouveau au troisième tour – est les profils de protection. Vous pouvez configurer l’antivirus Bitdefender pour fournir différents niveaux de sécurité Internet en fonction de ce que vous faites. Un profil professionnel, par exemple, augmentera la protection contre le phishing. Les profils sont facultatifs, vous n’avez donc pas à diminuer la protection dans certaines zones si vous ne le souhaitez pas.

Nous aimons beaucoup les fonctionnalités de Bitdefender. Cependant, ils sont distribués d’une manière étrange. Par exemple, Bitdefender Antivirus Plus, le plan le moins cher, n’inclut pas de pare-feu de base mais est livré avec SafePay et Wallet. Il est uniquement Windows et le pare-feu Windows intégré fonctionne bien, mais d’autres antivirus proposent des pare-feu plus sophistiqués, même sur des plans peu coûteux.

Kaspersky

Kaspersky possède un ensemble de fonctionnalités similaires à Bitdefender, mais en réserve certaines, telles que le navigateur sécurisé des services bancaires en ligne, pour des plans plus chers. Le plan le moins cher, Anti-Virus, ne dispose que de la suite de protection de base, vous devez donc effectuer une mise à niveau vers Kaspersky Internet Security ou une version supérieure pour profiter des fonctionnalités de Kaspersky.

Safe Money est un navigateur bancaire sécurisé, comme SafePay. Lorsque vous ouvrez un portail de paiement, Kaspersky vous invite à l’ouvrir dans Safe Money. Comme avec Bitdefender, il isole toutes les autres connexions réseau afin que votre transaction soit sécurisée.

Contrairement à SafePay, Safe Money n’est pas un bureau séparé. Vous saurez que vous êtes dans le navigateur sécurisé par le halo lumineux vert autour de la fenêtre.


Kaspersky propose également une version limitée de son VPN Secure Connection. Comme Bitdefender, vous obtenez 200 Mo par jour pour jouer avec. Le VPN est une gracieuseté de Hotspot Shield, un fournisseur grossier que nous n’avons pas évalué très bien dans notre examen de Hotspot Shield.

Encore une fois, nous insistons sur l’utilisation d’un autre service VPN, tel que NordVPN (lire notre revue NordVPN).

Il existe également d’autres outils de confidentialité. Kaspersky ajoute une protection webcam, une navigation privée et un nettoyeur de confidentialité. La protection de la webcam est excellente et nous la recommandons dans notre guide sur la façon de sécuriser votre webcam. La navigation privée bloque les tentatives des réseaux sociaux, des agences de publicité et autres pour collecter vos données.


Privacy Cleaner est également utile. Il balaie votre système pour identifier les données et vous demande si vous souhaitez les supprimer.

Si vous retournez la facture du forfait le plus cher, Kaspersky Total Security, vous bénéficiez également du gestionnaire de mots de passe de Kaspersky. Contrairement à Bitdefender Wallet, l’offre de Kaspersky est un gestionnaire de mots de passe complet, comme vous pouvez le lire dans notre critique de Kaspersky Password Manager.

Pensées de la première ronde

Kaspersky et Bitdefender ont presque la même liste de fonctionnalités. La plus grande différence est l’endroit où ils les présentent. Vous obtenez plus pour moins avec Bitdefender, mais au détriment des principales fonctionnalités de sécurité, comme un pare-feu.

En revanche, Kaspersky possède de meilleures fonctionnalités, telles que le gestionnaire de mots de passe. Vous devez cependant passer au plan coûteux de Kaspersky Total Security pour l’obtenir.

Alors que Bitdefender saute un pare-feu sur son plan le moins cher, Bitdefender Antivirus Plus, Windows devrait avoir votre sécurité couverte, et ses autres fonctionnalités sont suffisantes pour une victoire dans ce tour.

Logo Bitdefender Antivirus
kapersky-logo-150x65-2572332

La plupart des antivirus offrent un plan multi-appareils, protégeant non seulement votre ordinateur de bureau, mais aussi vos appareils mobiles. Kaspersky et Bitdefender ont le même schéma de tarification, mais les détails sur les plans diffèrent. Nous allons voir ce que chaque plan propose et à quel prix.

Bitdefender

Tant que vous respectez les prix de promotion de Bitdefender, le taux est bon. La remise sur votre premier paiement vous fait généralement économiser environ 30 $, mais les plans que vous pouvez choisir sont limités. Bitdefender Antivirus Plus et Bitdefender Internet Security ont des tarifs promotionnels sur les plans avec trois appareils. Descendre à un ou jusqu’à 10 augmente le taux.

Logo Bitdefender Antivirus
Bitdefender Free

  • Appareils illimités, protection contre les logiciels malveillants
Bitdefender Antivirus Plus

  • Trois appareils, gestionnaire de mots de passe, destructeur de fichiers, correction de ransomware et protection contre le phishing
Bitdefender Internet Security

  • Trois appareils, contrôle parental, cryptage de fichiers, pare-feu, protection webcam
Bitdefender Total Security

  • Cinq appareils, multiplateforme, optimiseur d’appareil
Bitdefender Premium Security

  • 10 appareils, prise en charge prioritaire, trafic VPN illimité

Le fait que vous pouvez utiliser jusqu’à 10 appareils est bien, cependant. Le plan le moins cher, Bitdefender Antivirus Plus, peut protéger un, trois, cinq ou 10 appareils. Il a une protection intégrée contre les ransomwares et utilise la même base de données de logiciels malveillants que le reste du logiciel de Bitdefender.

Même si vous pouvez utiliser jusqu’à 10 appareils, vous n’en avez pas besoin. Bitdefender Antivirus Plus est uniquement Windows, ce qui signifie que vous ne pouvez pas protéger vos appareils mobiles avec. Le plan est le mieux adapté pour un utilisateur unique qui possède un ordinateur de bureau ou portable.

Bitdefender Internet Security a les mêmes problèmes. Il s’agit uniquement de Windows et le taux de promotion ne s’applique qu’au plan à trois appareils. La possibilité de monter jusqu’à 10 appareils est plus logique, car elle introduit le contrôle parental. Il possède également d’autres fonctionnalités, telles que la protection des réseaux sociaux et des webcams.

La plupart des utilisateurs devraient opter pour Bitdefender Total Security. Il coûte 10 $ de plus que Bitdefender Antivirus Plus et prend en charge cinq appareils. Vous pouvez également passer à 10 pour 5 $ de plus.

Bitdefender Total Security est le seul plan multi-appareils proposé par l’antivirus. Il prend en charge Windows, macOS, iOS et Android. Son excellente application Android lui a valu une place dans notre meilleur guide antivirus pour Android.

Le tarif promotionnel ne s’applique qu’à la première fois que vous achetez l’application. Heureusement, Bitdefender vous permet d’acheter d’avance jusqu’à trois ans de protection au prix promotionnel.

Bitdefender a de bons prix et la gamme de plans est satisfaisante, mais nous nous sentons obligés de Bitdefender Total Security. C’est le seul plan multi-appareils, et la protection de votre appareil mobile est presque aussi importante que la protection de votre ordinateur de bureau. Cependant, Bitdefender Internet Security et Antivirus Plus sont des options décentes si vous essayez vraiment d’économiser de l’argent.

Bitdefender propose également un antivirus gratuit. C’est simple, en utilisant la base de données malveillante établie pour analyser votre machine. Pourtant, c’était assez bon pour gagner une place dans notre meilleur guide de logiciel antivirus gratuit. Avant de télécharger le logiciel, nous vous recommandons toutefois de profiter de la période d’essai de 30 jours de Bitdefender pour Total Security.

Kaspersky

Kaspersky a également une gamme de trois plans, et chacun revient à peu près au même prix. Le plan le moins cher, Kaspersky Anti-Virus, coûte 5 $ de moins pour le même nombre d’appareils, tandis que Kaspersky Total Security, le plan le plus cher, coûte 5 $ de plus. Kaspersky introduit cependant des plans multi-appareils à un niveau inférieur à celui de Bitdefender.

kapersky-logo-150x65-2572332
Kaspersky Anti-Virus

  • Trois appareils, protection contre les ransomwares
Kaspersky Internet Security

  • Trois appareils, protection bancaire, protection webcam, contrôle parental
Kaspersky Total Security

  • Cinq appareils, gestionnaire de mots de passe, sauvegarde et restauration, contrôle parental avancé

Anti-Virus peut protéger trois ou cinq appareils. Bien que cela ne vous donne pas la possibilité d’aller jusqu’à 10 appareils comme Bitdefender, la configuration est plus logique. En tant que plan Windows uniquement, il est peu probable que vous ayez besoin de protéger plus de cinq appareils. Anti-Virus fournit une suite de protection de base, y compris une protection en temps réel contre les logiciels malveillants.

Kaspersky Internet Security est disponible pour trois ou cinq appareils, mais contrairement au plan comparable de Bitdefender, vous pouvez sécuriser Windows, macOS, iOS et Android. Il est également livré avec Safe Money et des contrôles de confidentialité. Malheureusement, Kaspersky Internet Security ne dispose pas de contrôle parental.

Le plan le plus cher, Kaspersky Total Security, peut protéger cinq ou 10 appareils. Il comprend le contrôle parental et le gestionnaire de mots de passe, ainsi que les fonctionnalités précédentes. Cependant, vous avez besoin d’un compte d’utilisateur pour utiliser le gestionnaire de mots de passe et le contrôle parental.

Kaspersky Total Security peut être installé sur 10 appareils maximum, mais seuls deux comptes utilisateurs peuvent accéder au contrôle parental et au gestionnaire de mots de passe.

Comme Bitdefender, Kaspersky vous pousse vers le plan le plus cher. Bien que Kaspersky Internet Security propose un forfait multi-appareils à bas prix, vous êtes limité à cinq appareils et ne bénéficiez pas du gestionnaire de mots de passe ou du contrôle parental.

Kaspersky propose également une version gratuite de Security Cloud, meilleure que l’offre gratuite de Bitdefender. Il fournit une protection de base, jusqu’à 300 Mo par jour du VPN Secure Connection et 15 entrées dans le gestionnaire de mots de passe de Kaspersky.

Le plan Security Cloud le plus cher est de 150 $ avec jusqu’à 20 comptes d’utilisateurs, la surveillance WiFi à domicile, les entrées de mot de passe illimitées et la protection de la vie privée.

Pensées de la deuxième ronde

Bitdefender et Kaspersky ont des plans similaires, et bien que vous puissiez économiser de l’argent sur le taux de lancement, le prix est égalisé lors du renouvellement. La plus grande différence entre les deux est l’endroit où les fonctionnalités sont introduites.

Kaspersky propose des plans multi-appareils pour moins cher, mais Bitdefender comprend des fonctionnalités – telles que le contrôle parental et un gestionnaire de mots de passe – aux niveaux inférieurs. Les deux ont également des antivirus mobiles gratuits, mais les fonctionnalités supplémentaires offertes par Bitdefender le placent devant Kaspersky dans ce tour.

Logo Bitdefender Antivirus
kapersky-logo-150x65-2572332

Les antivirus vivent souvent dans la barre des tâches, vous protégeant silencieusement contre les menaces qui se cachent en ligne. Pour configurer un antivirus et accéder à ses fonctionnalités supplémentaires, vous devez utiliser l’interface.

Nous allons comparer les expériences utilisateur offertes par Kaspersky et Bitdefender, ainsi que les options qui composent leurs interfaces.

Bitdefender

Bitdefender dispose d’un grand programme d’installation de 500 Mo. Lors de nos tests, il a fallu plus de 10 minutes pour installer et configurer, ce qui est loin de l’installation efficace de Webroot (lire notre revue Webroot SecureAnywhere). Bien que le programme d’installation soit volumineux, tout le reste de l’expérience utilisateur est excellent.

L’écran principal vous montre l’état de votre machine, des recommandations de vulnérabilité et cinq icônes que vous pouvez personnaliser. Bitdefender les appelle des «actions rapides» et ce sont nos fonctionnalités préférées dans l’interface.

Il y a cinq emplacements que vous pouvez remplir avec ce que vous voulez. Si vous utilisez une version d’essai, une sera réservée pour une sollicitation de mise à niveau. Lorsque nous les avons configurés, nous avons défini les quatre autres sur l’analyse rapide, SafePay, l’analyse complète et le VPN.


Des actions rapides vous permettent d’accéder rapidement aux nombreuses fonctionnalités de Bitdefender. Vous pouvez adapter l’expérience utilisateur à vos besoins et trouver les fonctionnalités que vous souhaitez sans chercher dans une pile de menus.

Il existe trois autres onglets: «protection», «confidentialité» et «utilitaires». Chacun a une interface semblable à une tuile avec des paramètres individuels. Cela libère le bouton «paramètres» en bas pour les détails et les préférences de votre compte.

Le menu des paramètres vous permet également de configurer des profils de protection. Ils adaptent l’utilisation des ressources système par Bitdefender pour la tâche que vous effectuez. Le profil «film», par exemple, limite l’activité d’arrière-plan de l’antivirus. Bitdefender supprime les notifications lorsqu’il est activé.


Les profils dépassent cependant Bitdefender. Par exemple, le profil «travail» vous permet de reporter les mises à jour automatiques pour Windows. Vous pouvez également définir des applications pour déclencher les profils, afin de ne pas avoir à les activer manuellement à chaque fois.

Si vous utilisez un plan multi-appareils, vous pouvez accéder à Bitdefender Central dans votre navigateur. Il vous donne un aperçu de vos appareils et de leur état actuel. Des notifications pour ces appareils y apparaîtront également. Vous pouvez voir la santé de chacun, ainsi que configurer les paramètres parentaux pour les appareils individuels.

Malgré la longue installation de Bitdefender, nous ne pouvions pas espérer une meilleure expérience utilisateur. Tout ce dont vous avez besoin peut être défini dans le tableau de bord grâce à des actions rapides, et vous pouvez personnaliser le comportement de Bitdefender avec les profils. Il est intuitif sans sacrifier aucun pouvoir.

Kaspersky

Kaspersky a une interface facile à utiliser que nous aimons beaucoup. Il n’a pas les options de personnalisation de Bitdefender, mais il gère une expérience utilisateur sans fioritures avec beaucoup de puissance. Il a des actions rapides dans le tableau de bord, en quelque sorte, mais vous ne pouvez pas changer les icônes que Kaspersky a définies.

L’écran principal affiche votre état actuel avec un lien vers les détails. En dessous, vous verrez le nombre d’avertissements, de menaces et de recommandations. Il y a six icônes sous la section d’état pour accéder aux différentes fonctionnalités offertes par Kaspersky.


Les icônes sont explicites. «Mise à jour de la base de données», par exemple, télécharge la dernière mise à jour dans la base de données des logiciels malveillants. La première icône est «scan», pour laquelle Kaspersky propose quatre modes.

Vous pouvez exécuter une analyse complète, rapide, sélective ou externe du périphérique. Les analyses sélectives peuvent cibler des fichiers ou des dossiers. Vous pouvez spécifier les éléments à analyser en y accédant dans une hiérarchie de dossiers ou en les faisant glisser dans l’interface. L’écran de numérisation est également l’endroit où vous pouvez configurer un programme de numérisation.


Bien que vous puissiez tout aussi facilement accéder au menu de numérisation à partir de l’écran d’accueil, vous ne pouvez pas commencer une numérisation sans y entrer. C’est une grande raison pour laquelle les actions rapides de l’interface de Bitdefender brillent. Vous pouvez effectuer des actions telles qu’une analyse du système sans ouvrir une autre fenêtre.

Sous les six icônes se trouve un bouton intitulé «plus d’outils». C’est là que vous trouverez le VPN, le nettoyeur de confidentialité et la mise à jour logicielle. Kaspersky comprend également une ressource et un moniteur réseau pour un aperçu de ce qui est connecté à votre appareil et des ressources système qu’il utilise.


Kaspersky a une excellente expérience utilisateur, mais il manque le punch de Bitdefender. Même ainsi, vous obtenez un accès rapide aux fonctions essentielles de l’application sans courbe d’apprentissage. Notre fonctionnalité préférée est la possibilité de glisser-déposer des fichiers ou des dossiers dans l’interface pour une analyse sélective.

Troisièmes réflexions

Kaspersky et Bitdefender offrent d’excellentes expériences utilisateur sans sacrifier la puissance. L’ajout de profils et d’actions rapides dans l’interface de Bitdefender le place cependant devant Kaspersky. Cela dit, vous n’auriez pas de mal à utiliser les deux.

Logo Bitdefender Antivirus
kapersky-logo-150x65-2572332

La partie la plus importante d’un antivirus est la protection. Nous allons utiliser les résultats de trois laboratoires indépendants en matière de performances et de protection pour évaluer dans quelle mesure Kaspersky et Bitdefender vous garderont en sécurité, ainsi que dans quelle mesure ils ralentiront votre machine.

Bitdefender

Bitdefender possède certains des meilleurs scores de protection sur le marché des logiciels antivirus. Il reçoit continuellement des notes parfaites ou presque parfaites des laboratoires que nous consultons. Malheureusement, il y a quelques problèmes de performances, mais ils sont facilement résolus avec les profils.

AV-Test a octroyé à Bitdefender six points de protection sur six entre juillet et août 2018. AV-Test a constaté qu’il était efficace à 100% contre 275 échantillons de logiciels malveillants zero-day, ainsi qu’à 100% contre 19 747 échantillons de logiciels malveillants courants.


La performance moyenne de l’industrie à l’époque était de 100%, donc les performances du test AV de Bitdefender n’étaient pas particulièrement impressionnantes. Cela dit, lors de l’analyse d’AV-Test en avril, Bitdefender a maintenu un blocage à 100% tandis que les performances moyennes de l’industrie étaient de 99,5%.

Bitdefender a eu du mal à lancer des choix de sites Web populaires pendant que l’application était en cours d’exécution. Un PC standard a ralenti de 25% lors du lancement de sites Web avec lui, contre une moyenne de l’industrie de seulement 15%. Tous les autres tests, y compris le lancement d’applications et la copie de fichiers, étaient comparables ou supérieurs à la moyenne de l’industrie.

AV-Comparatives l’a également trouvé efficace à 100% dans son étude d’août 2018 et n’a pas renvoyé de faux positifs. ESET Internet Security n’a été efficace qu’à 98,4% dans le même test, avec un faux positif (lire notre critique ESET NOD32).

AV-Comparatives a également accordé à Bitdefender trois étoiles parfaites en termes de performances et une note avancée +, le niveau le plus élevé possible. Les dernières données datent d’avril 2018, mais Bitdefender a toujours été dans le niveau avancé + depuis mai 2015.

MRG Effitas a attribué à Bitdefender une certification de niveau 2 dans son analyse du spectre complet du T2 2018. Cela signifie qu’au moins 98% des menaces ont été détectées et neutralisées. Bitdefender a tout bloqué, mais a lutté avec des applications potentiellement indésirables. Il a raté cinq des 20 échantillons.

Lors de l’analyse du spectre complet du T1 2018, Bitdefender a obtenu une certification de niveau 1, ce qui signifie qu’il a bloqué toutes les menaces testées par MRG Effitas.

Kaspersky

Kaspersky a également des scores de performance de protection élevés de AV-Test, AV-Comparatives et MRG Effitas. En ce qui concerne la sécurité, vous êtes couvert. Cela dit, des allégations récentes selon lesquelles Kaspersky espionne ses utilisateurs peuvent mettre votre vie privée en danger.

AV-Test a attribué à Kaspersky des notes parfaites en matière de protection des performances lors de ses tests d’août 2018. Encore une fois, la moyenne de l’industrie pour la protection à l’époque était de 100%, ce qui n’est pas surprenant. Comme Bitdefender, Kaspersky a été efficace à 100% en avril, alors que la moyenne de l’industrie était de 99,5%.


Il a également obtenu des notes parfaites en termes de performances, mais il avait le même problème que Bitdefender lors du lancement de sites Web populaires. Kaspersky a ralenti un PC standard de 22%, soit plus que la moyenne de 15% de l’industrie.

AV-Comparatives l’a également trouvé efficace à 100% lors de son évaluation d’août 2018. Trend Micro était également efficace à 100% dans ces tests, mais il présentait huit faux positifs (lire notre revue Trend Micro Antivirus +). Kaspersky n’en avait pas.

Comme Bitdefender, Kaspersky a également reçu une note de performance avancée + en avril 2018. Il a la même note de performance depuis octobre 2014.

Kaspersky a obtenu la certification de niveau 1 de MRG Effitas dans ses analyses à spectre complet des premier et deuxième trimestres 2018. L’antivirus a bloqué 100% des menaces dans les deux tests, battant Bitdefender au deuxième trimestre.

Cependant, il existe des préoccupations concernant la confidentialité des utilisateurs avec Kaspersky. Un rapport affirme que les systèmes fédéraux américains utilisant Kaspersky ont été surveillés et que l’entreprise a remis les données au gouvernement russe.

Kaspersky a répondu qu’il «n’a jamais aidé, ni n’aidera, aucun gouvernement du monde dans ses efforts de cyberespionnage». Il y a peu de preuves confirmant cette affirmation, nous ne pouvons donc pas évaluer avec certitude si Kaspersky est dangereux à utiliser ou non.

Quatre pensées

Kaspersky et Bitdefender ont obtenu d’excellents scores dans les trois laboratoires en termes de performances et de protection. Vous ne pouvez pas vous tromper non plus. Cela dit, vous devez être conscient des problèmes de confidentialité entourant Kaspersky.

L’enquête interne de Kaspersky, terminée en novembre 2017, a conclu que la machine en question était «infectée par au moins 121 souches différentes de logiciels malveillants et publicitaires, sans compter également le malware NSA sur la machine».

Vous pouvez lire le rapport complet ici.

Pour notre comparaison, nous ne pouvons pas attribuer ce tour à Bitdefender simplement parce que Kaspersky a des allégations contre lui. Cela revient à ce que vous êtes à l’aise. En termes de protection, les deux sont parmi les meilleurs.

Round: Protection Pas de gagnant clair, des points pour les deux

Logo Bitdefender Antivirus
kapersky-logo-150x65-2572332

Le support est important pour les antivirus, d’autant plus que les packages de sécurité proposés par les entreprises deviennent de plus en plus complexes. Nous allons examiner les formes d’assistance directe et de bricolage proposées par Kaspersky et Bitdefender.

Bitdefender

Bitdefender a toutes les formes de support que nous pourrions demander. Vous avez des options de contact direct par chat, e-mail et téléphone, ainsi qu’une base de connaissances, des vidéos pratiques et un forum communautaire. Les options de support DIY sont réparties entre les produits pour la maison et les entreprises, vous n’avez donc pas à vous soucier des deux.

La base de connaissances est divisée par produit et certains articles contiennent un didacticiel vidéo. Les articles contiennent de nombreuses captures d’écran et des instructions pas à pas, et Bitdefender les maintient depuis 2015, ce qui signifie que vous pouvez également trouver un support pour les produits obsolètes.


Il existe trois forums: protection à domicile, protection des entreprises et soumission de logiciels malveillants. Les forums sont disponibles en cinq langues, dont l’anglais, l’allemand et le français. Sans surprise, la plupart des discussions se déroulent dans le forum de protection à domicile.

Le chat en direct et l’assistance téléphonique sont excellents. L’assistance téléphonique est disponible 24h / 24 et 7j / 7 dans 16 pays. Si vous ne vivez pas dans l’un de ces pays, Bitdefender dispose d’une ligne d’assistance mondiale en anglais qui fonctionne également 24h / 24.

Le chat en direct essaie de résoudre votre problème dans la base de connaissances. Il s’agit d’un agent IA qui vous dirige vers des articles en fonction de votre question. À tout moment pendant le chat en direct, vous pouvez demander un agent en direct.

Kaspersky

Kaspersky a un excellent support de bricolage, mais les options de contact font défaut. Vous êtes généralement bloqué avec une base de connaissances et un forum communautaire. Les utilisateurs payants peuvent demander une assistance, mais il n’y a pas de méthode de contact claire en dehors de cela.

La base de connaissances est décomposée par produit, puis par système d’exploitation. Vous devez parcourir une longue liste d’articles pour trouver ce dont vous avez besoin. Nous préférerions que les articles condensés de Kaspersky couvrent plusieurs systèmes d’exploitation au lieu de les diviser comme il le fait.


Les articles sont bons, cependant. Les guides de dépannage sont présentés clairement avec la cause du problème et une solution potentielle. Les didacticiels contiennent des instructions pas à pas mais manquent de captures d’écran.

Nous aimons le plus les forums. Les sujets sont répartis entre les produits pour la maison et les entreprises, et il existe une section de test bêta si vous souhaitez être parmi les premiers à essayer la version la plus récente de Kaspersky. Il y avait un peu plus de 400 000 sujets sur le forum de protection à domicile lorsque nous avons vérifié.

Le support direct a cependant des problèmes. Vous ne pouvez contacter Kaspersky que par e-mail et vous devez demander l’assistance en premier lieu. Kaspersky manque des options de chat et de téléphone en direct indispensables.

Cinq réflexions

Bitdefender dispose d’un excellent système de support, que vous souhaitiez faire cavalier seul ou obtenir l’aide de quelqu’un. Le système de Kaskpersky est décent, mais le manque d’options de support direct le rend médiocre en comparaison.

Logo Bitdefender Antivirus
kapersky-logo-150x65-2572332

Kaspersky et Bitdefender sont similaires, leurs caractéristiques, leurs prix et leur protection étant à peu près équivalents. Malgré cela, Bitdefender offre suffisamment de petits avantages pour en faire le choix supérieur.

Vous ne pouvez pas vous tromper non plus. Les scores de protection sont similaires, le prix est presque identique et vous obtenez les mêmes fonctionnalités de base. Bitdefender brille plus facilement en termes d’utilisation, mais pas de beaucoup.

Votre choix dépendra si vous avez besoin de fonctionnalités telles qu’un gestionnaire de mots de passe sur les plans peu coûteux de Bitdefender ou une prise en charge multi-appareils sur Kaspersky Internet Security.

Pour un excellent classement dans tous les critères, notre choix est Bitdefender.

Gagnant: Bitdefender

Pensez-vous que Bitdefender ou Kaspersky est meilleur? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous et, comme toujours, merci pour la lecture.

Commence à partir de $ 500 par mois
Plan gratuit disponible